Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich 

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Agnes Zauner Coaching & Beratung. Kund:innen sind sind Privatpersonen, Unternehmen und Vereine. 

2. Leistungsumfang 

Art, Umfang, Ort und Ziele der Leistung ergeben sich aus Angebot, Auftragsbestätigung oder schriftlicher Vereinbarung. Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet. 

3. Vertragsabschluss 

Angebote sind freibleibend, solange sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (z. B. E-Mail) oder durch Annahme des Angebots zustande. 

4. Honorar & Zahlung 

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich Preise in EUR.
Ich bin Kleinunternehmerin und stelle keine Umsatzsteuer in Rechnung (umsatzsteuerfrei).
Rechnungen sind binnen 14Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. 

5. Termine, Verschiebung & Storno 

Einzeltermine (Coaching/Beratung/Moderation): 

• Kostenfreie Absage/Verschiebung bis 48 Stunden vor Termin.
• Danach werden 100% des vereinbarten Honorars verrechnet (außer bei nachweislichem Notfall); ein:e Ersatzteilnehmer:in ist – soweit sinnvoll – möglich.

Workshops/Trainings (fixe Termine/Programme): 

• bis 14 Tage vorher: kostenfrei
• 13–7 Tage vorher: 50%
• ab 6 Tagen vorher bzw. No-Show: 100%
  Bereits gebuchte Fremdkosten (z. B. Raum, Technik, Reise) werden zusätzlich nach Aufwand verrechnet, sofern sie nicht stornierbar sind.

6. Mitwirkungspflichten 

Kund:innen stellen die zur Durchführung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen, die daraus entstehen, gehen nicht zu Lasten von Agnes Zauner Coaching & Beratung. 

7. Unterlagen & Nutzungsrechte 

Unterlagen, Konzepte, Slides und Materialien bleiben geistiges Eigentum von Agnes Zauner Coaching & Beratung. Kund:innen erhalten ein nicht-übertragbares Nutzungsrecht für den internen Gebrauch. Weitergabe, Veröffentlichung oder Aufzeichnung (Audio/Video) nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung. 

8. Vertraulichkeit 

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen, insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie Inhalte aus Coachings, vertraulich. Ausnahmen gelten bei gesetzlicher Verpflichtung oder ausdrücklicher Zustimmung. 

9. Haftung 

Agnes Zauner Coaching & Beratung haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Agnes Zauner Coaching & Beratung nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. 

10. Datenschutz 

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf der Website geregelt. 

11. Schlussbestimmungen 

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen.
Gerichtsstand (für Unternehmer:innen) ist Wien, sofern gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.